Qualidade

CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

Desde Julho de 2003, que a Hispanor possui Certificação de Qualidade ISO 9001. Presentemente atualizada para ISO 9001:2015, é uma garantia da qualidade dos seus métodos e serviços.

A Hispanor é anualmente avaliada por Auditores Externos Certificados, que atestam a qualidade e seriedade dos nossos procedimentos internos e de serviço aos clientes.

A Certificação é uma aposta estratégica da empresa, sendo um vetor fundamental na garantia da importância do cumprimento dos requisitos dos clientes e dos requisitos regulamentares e legais aplicáveis.

A qualidade de todas as atividades associadas aos serviços prestados pela empresa é uma aposta estratégica da Hispanor. Á implementação e à melhoria contínua do respetivo sistema de gestão da qualidade serão disponibilizados os meios e os recursos necessários, a consubstanciar o explicitado neste documento.

A política da qualidade da Hispanor assenta nos 4 vetores seguintes:

Satisfação de clientes

Pela melhoria continua dos processos associados à sua atividade, através de uma procura sistemática do aumento do desempenho técnico, logístico e formativo pela oferta de uma gama integrada de produtos e serviços relevantes para os sectores alvo.

Satisfação de colaboradores

Pelo aumento contínuo do seu nível motivacional que deverá resultar de uma formação adequada às tarefas desempenhadas, de condições de trabalho seguras e confortáveis e de uma identificação com os objetivos das empresas.

Satisfação de investidores

Através da melhoria da imagem das empresas e da retribuição do capital investido.

Satisfação da sociedade

Através da geração de riqueza.

A Gerência da Hispanor expressa publicamente (a nível interno e externo) o seu empenho pessoal, e de toda a estrutura que dirige, em cumprir e fazer cumprir esta Politica da Qualidade, bem como, o estipulado nos documentos do Sistema da Qualidade, e os requisitos legais e normativos aplicáveis à organização.